Условия оказания услуг

Публичный договор-оферта

ИП «Ляпин Дмитрий Андреевич», ОГРНИП 311774621000421, в дальнейшем – Провайдер, действующий на основании свидетельства предпринимателя публикует условия настоящего Договора, являющегося публичной офертой, неограниченному кругу клиентов, заинтересованных в использовании сервиса, предоставляемого Провайдером на указанных в Договоре условиях.

Акцепт оферты создает договор оферты. Акцептом настоящей оферты является принятие изложенных ниже условий и оплата услуг. Юридическое или физическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Клиентом, а Провайдер и Клиент совместно — Сторонами настоящего договора.

Настоящий Договор опубликован в сети Интернет по адресу: http://store.cranbee.com/terms

По желанию Клиента Провайдер может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равную по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

Термины и определения

Сервис Cranbee Store (Сервис) – услуги использования интернет- магазина, созданного и работающего на программном обеспечении (платформе) и технической инфраструктуре Провайдера, а также услуги службы технической поддержки.

Служба технической поддержки Cranbee Store (Техническая Поддержка) – это команда людей, которая Вас консультирует, оказывает помощь и выполняет задачи магазина, связанные с сайтом. Взаимодействие с Технической поддержкой осуществляется по телефону или через панель управления магазином посредством заявок. Абонентская плата предполагает организацию работы службы Технической поддержки, но не покрывает дополнительные расходы, связанные с выполнением дополнительных работ.

Дополнительные работы – решение разнообразных задач по инициативе Клиента, требующие отдельную оплату. Примерами дополнительных работ являются: работа дизайнеров (создание графики, разработка индивидуального дизайна), работа программистов (индивидуальные доработки платформы).

Абонентская плата – фиксированная оплата Сервиса в зависимости от выбранного тарифа. Все тарифы предполагают использование полных возможностей Сервиса, но ограничивают максимально допустимое количество товаров.

1. Предмет договора

1.1. Клиент поручает, а Провайдер принимает на себя обязательства предоставить в пользование Сервис Cranbee Strore. Это значит, что Провайдер создаст для Клиента интернет-магазин и начнет его обслуживать в рамках настоящего Договора.

1.2. Настоящий договор вступает в силу с момента акцептирования. Полным акцептом настоящего Договора считается оплата Сервиса согласно выбранному тарифному плану.

1.3. Клиент обязуется оплачивать Сервис на условиях, в сроки и в порядке, определенном настоящим Договором.

2. Порядок предоставления услуг

2.1. Провайдер самостоятельно производит все необходимые подготовительные действия для создания интернет магазина Клиента: размещает магазин на собственном сервере, при необходимости регистрирует доменное имя, производит необходимые настройки магазина.

2.2. Провайдер осуществляет системное администрирование сайта, ежедневное резервное копирование данных и обеспечивает работоспособность магазина Клиента.

2.3. Провайдер предоставляет Клиенту доступ в панель управления и проводит необходимое обучение вначале, а также консультирует по любым возникающим вопросам в дальнейшем.

2.4. Служба технической поддержки работает с Клиентом по его завкам в системе.

2.5. Тарифный план ограничивает количество товаров в магазине Клиента. Информация о тарифах размещена на странице http://store.cranbee.com. Тарифный план выбирается Клиентом вначале, но может быть изменен по заявке Клиента.

2.6. Клиент своевременно пополняет Баланс магазина, для того чтобы Провайдер мог осуществлять списание расходов. Служба технической поддержки заранее уведомляет Клиента о необходимости пополнить баланс.

2.7. В случае расторжения Договора клиенту по требованию возвращаются материалы, принадлежащие Клиенту. К ним относятся: баннеры, исходные файлы дизайна магазина (если дизайн был разработан индивидуально), файлы с содержимым базы данных клиента. Исходные коды сайта Клиента являются интеллектуальной собственностью Провайдера и могут переданы Клиенту только в рамках отдельного договора.

2.8. Срок действия Договора продлевается каждый раз при списании с лицевого счета Клиента абонентской платы на период, соответствующий сумме оплаты. Абонентская плата взимается в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на странице http://store.cranbee.com.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Провайдер обязуется предоставлять Клиенту услуги в рамках Сервиса в течение всего срока действия настоящего Договора.

3.2. Провайдер обязуется выполнять работы своими силами или с привлечением третьих лиц.

3.3. Провайдер обязуется обеспечить доступность и работоспособность Cервиса.

3.4. Провайдер имеет право при несвоевременной оплате услуг приостановить предоставление услуг Клиенту. Возобновление прерванной работы возможно лишь после погашения задолженности и оплаты следующего периода абонентского обслуживания.

3.5. Провайдер имеет право расширять и дорабатывать функциональность сервиса.

3.6. Провайдер имеет право удалять информацию, размещенную Клиентом, если она нарушает Законодательство РФ.

3.7. Провайдер имеет право в случаях нарушения Клиентом условий данного соглашения блокировать доступ Клиента к сервису до выяснения обстоятельств.

3.8. Провайдер вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии выполнением Провайдером фактически оплаченных услуг.

3.9. В случае обнаружения нарушений законодательства, а также при наличии соответствующих распоряжений со стороны властных органов, Провайдер оставляет за собой право приостановить или удалить информацию, размещенную клиентом.

3.10. Клиент обязуется своевременно, в предусмотренные настоящим Договором сроки, и в полном объеме оплачивать работы Провайдера.

3.11. Клиент обязуется предоставить Провайдеру все необходимые данные для выполнения работ по настоящему Договору.

3.12. Клиент обязуется не размещать информацию, нарушающую Законодательство РФ.

3.13. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору лишь при условии оплаты Провайдеру фактически оказанных услуг.

4. Ответственность сторон

4.1. Провайдер не несет ответственности перед клиентом и третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Провайдеру, проблем при передаче или соединении, произошедших не по вине Провайдера.

4.2. Провайдер не несёт ответственности за содержание размещаемой клиентом на сервисе информации, публикуемой в текстовом, графическом, мультимедийном и других форматах.

4.3. Провайдер не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение каких бы то ни было обязательств друг перед другом между клиентом и третьими лицами. Провайдер не несёт ответственности перед клиентом и третьими лицами за действия в рамках использования услуг третьими лицами.

4.4. Провайдер оставляет за Клиентом необходимость согласования публикации любых материалов, являющихся объектом авторского права, с правообладателями. В случае нарушений авторских прав какой-либо из сторон, Провайдер оставляет за собой право приостановить или удалить информацию, размещенную клиентом, полностью или частично. В спорных ситуациях Провайдер действует в рамках действующего законодательства и судебных решений.

4.5. Провайдер оставляет за клиентом необходимость регистрации субъекта предпринимательской деятельности и приобретения всех необходимых сертификатов, лицензий, разрешений и других подобных документов для своей деятельности. Клиент также самостоятельно следит за своевременным продлением срока действия таких документов.

4.6. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких, как: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

4.7. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 4.6 настоящего договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

4.8. Если обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

4.9. Споры, вытекающие из исполнения настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать в духе доброжелательности и партнерства, и лишь при не достижении взаимоприемлемого решения в судебном порядке в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Услуги предоставляются только при 100% предоплате.

5.2. Размер абонентской платы определяется тарифным планом.

5.3. Оплата абонентского обслуживания и дополнительных работ происходит путем списания денежных средств с лицевого счета Клиента.

5.4. Клиент может внести абонентскую плату за 6 месяцев либо за 1 год использования Сервиса.

5.5. Пополнение лицевого счета осуществляется: для юридических лиц – банковским переводом со счета юридического лица на реквизиты, указанные в настоящем Договоре; для физических лиц – банковским переводом с открытием/без открытия счета, платежом через электронные деньги.

5.6. Сервис заблаговременно уведомляет о необходимости пополнить баланс.

5.7. Стоимость и план дополнительных работ определяются службой технической поддержки и согласовывается с Клиентом до начала их проведения.

5.8. Стоимость дополнительных работ по программированию и разработке дизайна рассчитывается, исходя из предполагаемого количества человеко-часов, которые затратит Провайдер на такие работы. По желанию сторон такие работы должны быть оформлены путём подписания дополнительных соглашений к настоящему договору.

5.9. Для юридических лиц Провайдер предоставляет акт выполненных работ (оказания услуг) по сумме фактического списания средств с лицевого счета за прошедший календарный месяц.

5.10. В случае расторжения договора остатки денежных средств на лицевом счете Клиента возвращаются Клиенту по заявке с указанием реквизитов для возврата средств.