Главная / Обзор витрины / Оформление заказа

Оформление заказа

  1. Страница оформления заказа
  2. Способы доставки
  3. Способы оплаты
  4. SMS и EMAIL для покупателей
  5. SMS и EMAIL для сотрудников
  6. Автоматическое пополнение базы клиентов
  7. Автоматический запрос отзывов

Страница оформления заказа

Процесс оформления заказа состоит из 4 шагов:

  1. Проверить заказ
  2. Ввести ФИО, телефон и email
  3. Выбрать способ доставки и оплаты
  4. Нажать на кнопку "Отправить заказ"

Попадая на страницу оформления заказа, пользователь сразу видит всё, что потребуется сделать для соверешения покупки:

Способы доставки

Доставка может быть:

  • бесплатной
  • с фиксированной ценой
  • с фиксированной ценой, но бесплатной, начиная от определённой суммы заказа
  • с ценой, которая должна быть определена менеджером после отправки заказа

Например:

  1. Самовывоз — бесплатно.
  2. Курьером в пределах МКАД — 350 руб., бесплатно при заказе от 5000 руб.
  3. Курьером за МКАД — стоимость рассчитает менеджер.
  4. Почта России — стоимость рассчитает менеджер.

Способы оплаты

Каждому способу доставки должен соответствовать один или несколько способов оплаты. Самый популярный способ - оплата наличными. В любой момент к вашему магазину можно будет подключить возможность оплаты с помощью банковских карт и электронных денег.

SMS и EMAIL для покупателей

Сразу после того, как покупатель нажмёт кнопку "Отправить заказ", он получит:

  1. SMS с краткой информацией о заказе
  2. EMAIL с полной информацией о заказе

Пример SMS:

Пример EMAIL:

SMS и EMAIL для сотрудников

В панели управления можно выбрать, какие сотрудники магазина должны получать уведомления о новых заказах.

Пример SMS:

Пример EMAIL:

Автоматическое пополнение базы клиентов

Для того, чтобы ваших покупателей ничего не отвлекало от совершения покупки, на нашей платформе нет механизмов регистрации и авторизации. Когда покупатель отправляет заказ, система автоматически регистрирует нового клиента, либо привязывает заказ к уже существующему клиенту. Привязка происходит по факту совпадения телефонного номера либо email. Таким образом, база клиентов поддерживается в актуальном состоянии, и это не требует никаких усилий ни со стороны покупателей, ни со стороны администратора.

Автоматический запрос отзывов

Через несколько дней после того, как заказ будет переведён в статус "Выполнен", клиент получит письмо с просьбой оставить отзыв о магазине и о каждом из приобретенных товаров. Подробнее об этой функции читайте в разделе "Отзывы".